来源：网络   作者：admin    点击：    时间：2012-10-11 11:49:45

日前，四川铁通公司总经理郑洪方对成都铁通有人值守机房——东站通信站进行检查，仔细查看了该机房的防火防盗、电源维护、设备运行等情况，对成都铁通的机房以及网络运行维护工作提出四点要求：一是要加强对机房设备运行情况的检查，确保及时发现故障；二是设备间的线路连接要规范有序，以便快速准确的发现故障；三是加强网管巡检，降低故障处理的延时；四是全面掌握机房蓄电池运行状况。检查期间，郑总数次强调了机房信息安全问题，要求分公司提高政治觉悟，加强监控，确保十八大期间的网络安全。

中国移动2012年青年工作会议在杭州召开 四川铁通员工代表参会

9月24-25日，铁通西藏分公司袁鹰作为代表参加了中国移动在浙江杭州召开的2012年青年工作会议。中央企业团工委、移动集团党群部以及浙江移动相关领导出席了此次会议。会议指明了下阶段青年工作的方向，并对青年工作提出了具体的指导和要求。会议还邀请了团中央青运史专家授课，使与会代表进一步了解团史、提高理论水平。

四川铁通2012年客户服务技能大赛9月21日在新都培训中心落下帷幕。来自9个市州分公司的72名选手参加了营业员、装维人员两个项目的技术技能比赛，经过理论与实作竞赛，6名选手分获技术状元、技术标兵、技术能手称号，另有24名选手分别获得理论、实作一、二、三等奖。 成都、绵阳、乐山分公司分别荣获技能大赛集体一、二、三等奖。

为提升窗口人员业务素质，促进公司客服质量的提高，四川铁通工会连续两年集中人力、物力开展客户服务技能大赛。今年技能大赛有四个特点：一是增加参赛选手随机抽取比例，促进队伍整体素质提高。各专业4名选手中单位推荐和随机抽取选手各占50%，以此推动和检验市州分公司的二次培训工作。二是结合群众满意窗口开展公司示范营业厅创建工作。通过对21个重点营业厅软、硬件环境的检查评比，评选出了6个公司示范营业厅，为公司窗口服务工作树立了标杆。三是针对去年大赛发现的薄弱环节，强化操作技能提升。完善了营业员、装维人员应知应会手册，编发了综合营业系统操作手册，增加了FTTH理论和实际操作内容。从竞赛结果看，参赛选手的操作技能比去年明显提高。四是把大赛作为一次再培训的机会。两个比赛项目完成后，分别召开了领队和选手总结会议，对理论和实作试题进行了评讲，并组织全体参赛队员观摩获奖选手对实作竞赛题进行的标准化演示，裁判员结合大赛中发现的问题进行了点评，此举对大赛进行总结的同时，也起到了对参赛队员进行再次现场培训的作用。