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强化组织建设，夯实文明创建基础。
黄州区国税局建立了“一把手”为组长、班子成员为副组长、各分局各科室负责人为成员的创建领导小组，建立了“一把手”两手抓、班子成员分工抓、各单位负责人具体抓、党建工青妇联一齐抓的组织领导体系。每年围绕上级部门的创建工作思路，确定不同时期的创建重点，做到创建工作与税收中心工作同步规划、同步部署、同步督导、同步落实。
区国税局班子一帮人以身作则，严格自律，坚持做到：心往一处想，身体力行；唱一首歌，团结就是力量；说一句话，廉政向我看齐；使一股劲，中心工作和文明创建一齐抓。
领导小组成员强信念、强素质、强作风，经常开展批评与自我批评，广泛接受社会监督，吸纳群众的意见建议，在工作中查漏补缺、查改结合，在行动上亲力而为、尽善尽美。在区局党委（组）核心领导下，广大干部职工齐心协力，全局上下已形成了讲文明、树新风的良好格局。
强化队伍建设，完善文明创建机制。
注重提升队伍的素质。高素质的干部队伍是文明创建工作的基础和前提。近年来，黄州区国税局始终把队伍的素质教育作为大事抓，局党组一班人一直坚持加强干部队伍的思想教育，提升政治素质，强化业务培训，提高执法水平，使税务干部整体素质普遍提高。根据新形势、新情况，区国税局先后组织开展了学习实践科学发展观、廉政警示、党政政风、爱党爱国爱国税、大局观教育、“五比三评两考”龙头工程、治庸问责、“三抓一促”等活动。同时，紧扣“树立黄州国税品牌，展现国税优质服务新形象”主题，大力开展创先争优、国税文化建设活动，并以活动为载体，培育出作风素质过硬的班长，勤政务实的班子，积极向上、富有高作为的队伍。
注重人才队伍培养。人才是干好税收工作的基础，局党组书记、局长杨天舒认为:“教育培训是发给干部最好的福利。”区国税局从教育入手，培养人才队伍，先后成立了“税收专业”、“稽查”、“写作”、“电脑”、“会计”等五个学习专班，采取自学、集中辅导、送外学习等方式方法，提高干部职工的业务和政务工作能力。以优化干部队伍的知识结构为目标，健全教育机制，在主体和实体上下功夫，不断提升区局整体干部队伍综合素质。近两年，区国税局共组织干部职工参加省、市举办的各类培训班60余人（次），有3人获得省级能手，有5人获得市级能手，有多位同志正在参加注册会计师、注册税务师的考试。目前，全局大专以上学历占总人数的比例达到95%。浓郁的学习风尚，在全局营造出一种风清气正、富有凝聚力、向心力的氛围。
注重完善管理制度。严格规范的管理，使“无形”的约束变成“有形”的压力，不仅使全体国税干部在思想上绷紧了法律之弦，而且在行为上戴上了“紧箍咒”。区国税局将文明创建工作目标任务进行量化，形成考核参数，纳入全局绩效考核内容，把“软指标”变为“硬任务”。建立完善考核机制，将全系统国税干部的服务态度、工作质量、办事效率等均纳入统一的规范化管理之中。建立监督机制，确保制度有效地落实。区国税局一方面规范内部管理，实行“两权”监督；另一方面拓宽外部监督渠道，聘请监察员进行监督。采取全方位、多途径实行税务公开、政务公开、财务公开，大力推行“阳光办税”、“阳光办事”、“阳光服务”，全区国税系统共建立公开栏 5个、举报电话2部、举报箱 5 个，并利用局域网平台，创办了“黄州国税廉政网”。
注重优化办公环境。为给干部职工提供舒适恬静的办公环境，区国税局投入专项资金，对办公区、住宅楼、食堂进行改造，添置花木、盆景，美化自然环境；安装闭路电脑监控、防火防盗报警系统，增强安全性；更新办公用品，张贴温馨提示语等。通过一系列工程建设，黄州区国税局的工作环境实现了绿化、亮化、美化、净化，形成了独特靓丽的人文景观。
强化载体建设，丰富文明创建内容。
以国税文化建设领航。在文化建设方面，区国税局着力在国税精神文化、制度文化、行为文化、物态文化四个层面下功夫，力争把黄州国税打造成阳光国税、诚信国税、廉洁国税、魅力国税、和谐国税。在工作中，区国税局力求深、细、活、精。在省、市局组织的“和谐国税”和“廉政建设”等征文活动中，区国税局选送的作品多篇获得大奖；在地方各级政府组织的演讲、汇演等比赛中，区国税局参赛选手克难奋进、奋勇拼搏，以骄人的成绩展现了国税新形象。
以重大节日开展活动为依托。“三八”节为女职工送上节日问候，组织女职工进行妇检，多名女干部被市、区授予优秀女工、“三八”红旗手、服务明星、优秀女税官等称号；“五一”节组织干部职工开展趣味游戏活动、评优评先活动等，近年来，有1人被评为省级劳模称号，多人次被市、区评为行业标兵；“七一”节开展评选优秀党员、优秀党务工作者活动，多名党员受到市委、区委表彰；区国税局组织的合唱团、表演队，在地方组织的文艺汇演中均取得了良好成绩，得到干部群众的好评。
以开展群众性文体活动为载体。区国税局积极响应“全民健身”的号召，组建了自行车队、球类队、才艺队、表演队、棋牌队等5个活动团队，不定期地进行训练，并注重活动开展的可行性、趣味性、多样性、实效性。这些文体活动的深入推进，既陶冶了干部职工的情操，又架起了同志间的友谊桥梁，同时培育了干部职工勇扛红旗、勇争第一的进取精神和相互关爱、齐心协作的团队精神。
以“城乡共建，结对帮扶”为抓手。区国税局根据上级党委要求，制定“城乡共建，结对帮扶”方案，确定工作目标，明确工作任务，在完成规定动作的同时，不断创新方法、注入新内容。在省委开展的“三万”活动中，区国税局指定一名班子成员负责，带领相关人员驻村、住点，指导帮助驻点村建设，投入一定资金帮助解决村级及村民实际困难，解群众之所急、排群众之所难。近两年，区国税局为建设“农家书屋”先后送去脱贫致富书籍千余册，为农民兄弟送春耕化肥40余吨，为孤寡老人、残疾人、困难党员、特困户送去慰问金2万余元；干部职工自发向灾区捐款、捐物计15000余元；无偿献血20多人次，献血量达6000多毫升。
强化品牌建设，保持文明创建活力。
文明是一面镜子。税收文明不仅体现在国税行业内部，同样也体现在为纳税人服务上。区国税局以宣传普及税法知识为重点，每年都大张旗鼓地开展税收宣传月活动，以短信、标语、征文、演讲、摄影、展览等新形式、活方法为服务对象提供优质服务，让广大纳税人知政策、懂政策，依政策办税、依政策纳税，国税执法政策化、人性化、公开化、透明化，既增强了全民的纳税意识，又增长了人民群众的满意度。
为营造一流的纳税环境，区国税局不仅简化办税环节，推出办税公开制、局长接待日制，强化首问责任制和责任追究制等措施，并为纳税人实施提醒服务、延时服务、跟踪服务。实行“五办”，即当天的事情当天办，紧急的事情立即办，复杂的事情协调办，份外的事情协助办，一切事情依法办，得到了纳税人的交口称赞和社会各界的好评。
牢记服务经济的责任，充分发挥职能，引导纳税人用足、用好优惠政策，努力为企业发展和下岗职工再就业落实税收优惠政策。区国税局始终从纳税人的实际需要出发，从纳税人最关心的地方做起，按照建设服务型政府的要求，切实减轻纳税人“等”、“跑”、“报”、“支”的负担。区国税局办税服务大厅位于城乡结合部，为解决纳税人“跑”的负担，他们因地置宜设立体育路办税服务厅，降低了纳税人的办税成本；为减轻纳税人“支”的负担，他们大力清理收费项目，降低收费标准。两年来，区国税局积极落实增值税起征点调高、下岗职工再就业和涉农等各类税收优惠政策，共有2000多户个体工商户享受未达起征点优惠政策,为163名下岗职工减免证照工本费，为废旧回收、粮食经销等11户企业兑现税收优惠政策500余万元。有力地维护了社会的稳定,保证了政策的执行到位，同时也有效地支持了地方经济的发展。
一分耕耘，一分收获。区国税局2008年组织国税收入过亿元，去年国税收入突破2亿元大关，实现了3年收入翻翻的目标。区国税局先后荣获“机关档案工作目标管理”省特级，省级最佳文明单位、黄冈市优秀基层党组织、黄冈市“五个基本”建设先进单位、黄冈市国税系统“五好班子”、黄冈市国税系统组织收入先进单位、黄冈市社会治安综合治理先进单位、黄冈市区文明城市先进单位、黄冈市创学习型先进集体、黄州区先进基层党组织、黄州区党风廉政建设先进单位、黄州区十佳单位、黄州区宣传思想工作先进单位等荣誉称号。
文明花开异样红，文明硕果异样实，文明旗帜异样鲜。如今，黄州国税这个意气风发、充满活力的蓝色方阵，正在以与时俱进、继往开来、开拓进取的豪迈情怀，朝着更高的目标大步迈进，继续书写着文明建设的新篇章。