来源：网络   作者：admin    点击：    时间：2011-12-6 9:59:18

初冬的申城，寒意阵阵，久违的阳光露出小脸。在宝山区庙行镇共康七村李家鸿家中，居委物业派来的装修工人正在忙着批墙做防水处理。“趁着天气好，他们把渗水的屋顶和墙面都修补好。这已经是批了第三回了，干了就可以刷墙装修，过年我们就不用在外打游击了。”李家鸿夫妇感谢居委会干部的关心。

　　原来，今年夏天的一场暴雨，让共康七村165号602室家中水漫金山，雨水顺着墙面和地板渗漏到楼下502室李家鸿家。“尽管当时家里有人，但漏水像水帘洞一样到处直挂下来，手里端着脸盆根本招架不住。”结果，房间里的家具、衣物和被褥全被水浸湿了。“当时心情糟糕透了，住也没地方住，幸好有居委会组团式走访帮我们解决了大问题。”李家鸿说。

　　当时，居委会书记和主任及时安抚受灾居民情绪，并联系物业进行抢修。由于雨水把居民家中的床垫浸湿，考虑到居民当晚无法住宿，及时向社区办及镇政府值班室汇报情况，值班领导采取应急措施，把值班室作为临时住宿点，让居民们深受感动。之后，居委会出面协调物业等部门，安排装修和赔偿等一揽子事宜，让受灾居民无后顾之忧。

　　这都得益于庙行镇党委大力推进组团式联系服务群众试点工作。据介绍，庙行镇党委充分发挥基层党组织和党员的主体作用，积极整合社会各方力量，建立了由机关干部、村居“两委”主要负责人、村民小组长（楼组长）骨干、物业公司、业委会、村域（社区）民警、专业社工、各级党代表、人大代表以及党员志愿者等共同合作的服务团队。

　　在组团式走访过程中，针对“门难进、脸难看、话难听”的三难问题，镇党委要求工作人员在上门走访时，佩戴好统一的组团式工作证，亮明身份、规范操作，消除居民的疑虑，做到带着关切走访、带着真心走访。带着关切走访。和欣国际居民区在进门前采取以柔克刚的方式，通过亲切的问候、真挚的语言向居民宣传电话诈骗、注意防火防盗等方式，得到居民的认可，顺利地完成了走访任务。

　　新梅绿岛居民区组团式服务开展不久，就有两家居民由于领养宠物问题发生口角，要求服务团队处理两家之间的矛盾，服务团队成员在上门走访中充分发挥组团式服务的优势，以真心换真情的方式耐心说服、以情动人，让两家明白了邻里和睦的重要性，最终矛盾得到圆满解决。康家村在走访中用心倾听、以情感人，采用即知即改的方式，及时解决了小区环境、困难补助等群众最直接、最关心的问题，进一步密切了党群关系。

　　目前，庙行镇共有17支服务团队、104个责任区坚持边走访边解决问题，以真诚的交流、真心的服务、真挚的语言赢得了群众好评。